Poradenství - Poskytnutí odborné pomoci při řešení klientova problému (vyslechnutí, zorientování, nalezení cesty řešení) – oblasti – škola, vztahy, návykové látky, práce, bydlení, trestní právo, násilí, finance, zdraví, sex, volný čas
Pomoc v krizi - Poskytnutí první pomoci klientovi nacházejícímu se v krizi, jde pouze o akutní intervenci a odkázání na odborníka
